11月6日至11日，湖州市供销社以“促进消费 助农共富”为主题，成功举办2025湖州供销农产品金秋促消费活动,接待消费者5万人次，实现助农销售突破1000万元。

一是产品为王，供销优选严控品质。按照“市内优选、市外引尖”的品控原则，构建严谨、高效的农产品遴选与组织机制。在市内产品组织方面，进行了系统性的梳理与筛选。重点面向长期以来在湖州本地消费市场中拥有良好口碑、深受湖城百姓信赖的传统特色农产品进行征集，包括品质卓越的安吉白茶、风味独特的太湖水产、绿色生态的优质粮油以及时令新鲜的各类果蔬等。充分参考这些产品在历届供销社系统举办的各类展销促销活动中的历史表现，选取销量稳定、复购率高、消费者评价反馈良好的产品。发挥供销合作社系统扎根农村、网络健全的组织优势，采取自下而上、由各区县供销社及基层社层层审核、择优推荐的方式，确保入选产品能够代表当地最高水准，且来源清晰、质量可靠。经过多轮筛选，最终确定涵盖茶叶、水产、粮油、果蔬、畜禽产品、加工食品等共计23个大类、超过2000种具有地方特色的优质农产品参与展销。在市外产品引进方面，秉持开放合作、协同发展的理念，积极拓展资源渠道。主动对接杭州、宁波、温州、金华、台州、丽水等省内兄弟地市的供销社组织，邀请其携本地名优特新产品参展。同时，为深入贯彻落实区域协调发展战略和对口支援工作部署，特别组织来自省内山区县以及对口支援地区参展。本次活动合计组织14个特色农产品参展团，共计113家农业企业及合作社，设置展位137个，既确保了展区规模，又保证了参展产品的多样性与代表性，为消费者提供了丰富、优质的购物选择。

二是云上赋能，供销品牌焕新亮相。本次活动着力构建“线上拓场、线下固场、互动活场”的立体化宣传推介体系，通过数字化手段与传统方式相结合，全面提升活动影响力与供销品牌形象。在线上推广方面，组织10位具有影响力的主播达人开展“云逛展”“云带货”活动，通过直播镜头实时展示展销盛况，详细介绍产品特色，实现线上线下的联动促销。同步利用公众号、视频号、抖音、小红书、彩信等多渠道进行全方位、多角度的宣传推广，发布活动预告、展商介绍、产品信息等内容，有效扩大活动知晓度，吸引更多潜在消费者关注与参与。在线下氛围营造方面，在活动区域科学布置展板20块、道旗50面，系统展示供销品牌发展历程、本次活动亮点及参展商品信息。发放宣传单页60000余份，确保信息传递的准确性和广泛性。通过视觉系统的一致化设计，强化品牌形象，营造浓厚的消费氛围。在互动体验方面，创新开展“湖州吃货福利”“互动赢湖蟹”等特色活动，通过点赞、抽奖等多样化形式增强市民参与感与体验感。共计发放消费满减优惠券1000份，有效激发消费热情，提升购买转化率。这些互动环节不仅丰富了活动形式，更增强了消费者与供销品牌的情感连接，为培育长期客户群体奠定基础。

三是服务贯通，供销温暖全程护航。建立覆盖事前、事中、事后的全流程服务体系，以精细化、人性化的服务保障活动顺利开展，展现供销系统为农服务的责任担当。针对活动期间可能出现的突发状况，制定完善的应急预案。特别是在应对阴雨天气方面，提前预备防雨棚120余个，实现主要过道、通道全覆盖，确保参展商和消费者在任何天气条件下都能正常参与活动。在活动现场设立综合服务点，安排6名值班人员全天值守，提供购物指引、优惠解读、失物招领、医疗急救等全方位便民服务。值班人员经过系统培训，能够快速响应各类咨询与需求，有效提升参会人员的满意度和体验感。建立健全“即时售后”处理机制，对消费者提出的产品质量、重量规格等异议实行现场受理、现场调查、现场处理，确保问题不出展区、纠纷不过夜。实现现场投诉处理及时率100%，消费者满意度显著提升。应参展商强烈要求，本次活动在原定会期基础上延期1天，这一决定充分体现了供销系统以农为本、服务至上的工作理念，获得了各方普遍赞誉。通过全程优质的服务保障，切实将“供销为农”的宗旨落到实处，增强了供销合作社在农民群众和消费者心中的影响力和号召力。

供稿：湖州市供销社